Qui est responsable
Giovanny Heissat, entrepreneur individuel (marques Heissat Nettoyage et ETS Heissat), SIRET 809 653 306 00039, MDSF, 32 rue du Moulin du Terrier, 85670 Palluau — 07 50 45 23 62.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Quand | Données | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Formulaire de devis | Nom, téléphone, commune, besoin (toiture ou façade, arbres ou jardin), message | Vous rappeler, préparer la visite et le devis | 3 ans après le dernier contact, ou la durée légale de conservation des devis et factures si vous devenez client |
| Appel ou e-mail | Coordonnées et contenu de votre demande | Idem | Idem |
| Devis et facture | Nom, adresse, prestations, montants | Obligations comptables et fiscales | 10 ans |
| Photos de chantier | Photos avant/après de votre bien | Vous les envoyer ; publication sur le site uniquement avec votre accord, sans adresse | Jusqu'à retrait de votre accord |
| Navigation | Statistiques de fréquentation anonymes, sans cookie | Comprendre quelles pages sont utiles | 13 mois maximum |
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (devis, travaux), nos obligations légales (comptabilité), notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site de façon anonyme et, pour la publication de photos, votre consentement.
À qui sont transmises vos données
À personne, en dehors des outils nécessaires pour fonctionner. Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises par e-mail à l'entreprise via un outil d'automatisation hébergé par TeamClic, qui a réalisé le site. Interviennent aussi l'hébergeur du site, notre messagerie et notre logiciel de devis et facturation. Ces prestataires n'utilisent pas vos données pour leur compte. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. La fréquentation est mesurée avec Umami, un outil de statistiques sans cookie, hébergé par TeamClic : il compte les pages vues de façon anonyme, sans vous identifier ni vous suivre d'un site à l'autre. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est demandé.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation ou en demander la portabilité. Utilisez le formulaire de contact, appelez le 07 50 45 23 62 ou écrivez à l'adresse du siège ci-dessus : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les données sont stockées sur des services protégés par mot de passe, avec chiffrement des échanges (HTTPS). L'accès est limité à l'entreprise et, pour la maintenance technique du site et du formulaire, à TeamClic.
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]